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【萌新解答】账号相关
发布时间:2018-04-25

Q:什么是防沉迷认证系统,我不认证身份证信息对游戏体验有何影响
A:根据国家出台的《网络游戏管理暂行办法》中的相关规定,需要完成对玩家的“实名认证”。未完成“实名认证”的玩家将受到到防沉迷限制,并且无法充值。对于已完成实名认证的成年人玩家则不受任何影响。为了保护未成年人,已经实名认证的未成年人玩家依然会受到防沉迷限制。
 
Q:如何注册账号?
A:进入游戏后,角色ID将会自动生成,这也表示账号注册已自动完成。后续,您可将该账号绑定微信,即可在各设备上自由登录了。
 
Q:账号如何绑定微信?
A:您可以点击游戏右下方的“设置”(齿轮图标)中的“账号”项目,进入后能找到微信绑定按钮,点击后按提示操作,即可完成绑定。
 
Q:如何切换账号?
A:当您的账号完成了绑定,点击游戏界面的其他按钮(齿轮)--【账号】--【切换账号】按钮,即可通过绑定的第三方账号来登录您的游戏账号并加载旧账号的游戏数据。
 
Q:我开启游戏后变成一个全新的账号,我该怎么办?
A:首先检查您的账号是否有绑定任何的第三方账号。
若您的账号有绑定第三方账号,请您使用第三方账号登录游戏。
若您的账号并未绑定任何第三方账号,请您将新创建的IGGID绑定一个今后想要用来登录旧账号的第三方账号,然后联系客服并提交所要求信息后,客服会帮助您找回丢失的账号。
 
 
Q:国服安卓版与原有的iOS版、安卓国际版是同一个服务器吗?
A:是的。亲爱的玩家,《王国纪元》是一款全球同服、数据互通的游戏,您登录国服安卓版即可同国外玩家一起畅玩。
 
Q:我是安卓国际版玩家,国服安卓版会继承我的旧账号吗?
A:大多数情况下,国服安卓版无法继承国际版旧账号,而是会生成一个新的角色。如果您希望您的国际服账号能在国服安卓版上登陆,我们建议您在国际版上绑定Facebook账号,然后通过Facebook账号登录国服安卓版,这样就能完全享受到国服安卓版新增的便捷充值服务。
 
Q:在国服安卓版该如何登陆安卓国际版的账号?
A:国服安卓版将提供facebook账号登陆、微信账号绑定/登陆功能。
如您在国际版使用facebook账号登录游戏,安装国服安卓版后,仍可在该版本使用facebook登录。
如您在国际版中绑定facebook账号存在困难,可以参考下列流程进行操作:
1.登陆国服安卓版,生成全新账号后绑定微信,并记好该账号的IGG ID;
2.登陆国际版,通过客服渠道申请进行账号转移,将国际版账号转移至国服;
3.账号转移将在7个工作日内完成,完成后,您将可以在国服安卓版中通过微信登陆此前在国际版中使用的账号。
 
Q:可以申请账号转移吗?
A :  如原角色在IOS全球版无法绑定微信,或原角色在安卓全球版想要绑定微信,登陆国服安卓版,可以联系客服申请账号转移服务。
游戏内联系客服渠道:
游戏登陆界面--左下角--提交问题
游戏商城--左下角--提交问题
其他--帮助--提交问题
 
账号转移需要提供以下信息
原IGGID/角色名:
新IGGID/角色名:
原账号注册的时间和地区:
常登陆的地区和IP:
MAC地址:
自账号创建以来每个月两笔的大额充值订单截图:
 
备注:
1、账号的IGGID可以在游戏右下方的“其他”(齿轮)中的“账号”中查看;
2、进入游戏后的新账号需要绑定微信生成IGGID;
3、常登陆IP查询:打开设备的浏览器,搜索“IP”或输入网址https://www.ip138.com/,需要提供非192.168开头的IP地址。
4、MAC地址查询方法:安卓设备由于系统不同所以路径也不同,可以在“设置-关于本机”中查询,IOS设备为“设置-通用-关于本机”。在设备中显示为“无线局域网地址”或“WLAN MAC地址”。
5、充值订单截图每月至少两张,首月尤为重要,如果没有充值可以不提供。
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